FAQ
Questions fréquentes
Le sac Eucomis est-il vraiment isotherme ?
Oui. Une doublure isotherme intégrée et une poche isotherme amovible gardent boissons et en-cas au frais. Compatible avec un pain de glace.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Le sac à dos Eucomis et sa poche isotherme amovible — une pièce d'édition limitée.
Quelles sont les matières ?
Matelassé au motif peau d'ananas, doublure isotherme, emblème métal et finitions cordées.
Livraison : délais et frais ?
Expédié sous 48h depuis Marseille. Livraison offerte en France ; expédition mondiale disponible. Un numéro de suivi vous est envoyé par email.
Puis-je retourner ou échanger ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son état d'origine (voir notre politique de remboursement).
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay et PayPal. Paiement 100% sécurisé.
Les foulards Exochik ?
Bandanas all-over à l'imprimé peau d'ananas, tailles S/M/L — à porter sur la tête, au cou, au poignet ou au sac.
Une question avant d'acheter ?
Écrivez-nous à pineappleambassadors@gmail.com — on répond vite et avec soin.
FAQ (English)
Is the Eucomis bag really insulated?
Yes — a built-in insulated lining and a removable insulated pocket keep drinks and snacks cool. Works with an ice pack.
What's included?
The Eucomis backpack and its removable insulated pocket, a limited-edition piece.
Shipping?
Ships within 48h from Marseille. Free shipping in France; worldwide shipping available, with tracking by email.
Returns?
You have 14 days after delivery to return an unused item in its original condition.
Payment?
Card, Apple Pay, Shop Pay and PayPal — 100% secure.